Kaoru Ishikawa, impulsador del proceso permanente de mejoramiento, nos presenta en este libro la filosofía y las experiencias japonesas en este campo y su posible adaptación en otros países. El autor explica cómo el control total de calidad solo es posible cuando la gerencia se compromete en el proceso y todo el personal se responsabiliza del autocontrol, eliminando así prácticamente la inspección. Los beneficios que trae la adaptación de este concepto, se reflejan en un mejoramiento del ambiente de trabajo, disminución de costos y una mejor posición competitiva.
“La práctica del control total de calidad se está convirtiendo rápidamente en un movimiento de carácter mundial. En este libro se resumen los conocimientos experiencias del Dr. Ishikawa, en su trabajo desarrollado durante más de treinta años en diversos países”.
Kanichiro Ishibashi
Presidente, Bridgestone Co., Ltd.
“El libro del Dr. Ishikawa es una mina de conocimiento acerca del control total de calidad. He aplicado el CTC durante muchos años y el tema me resulta muy familiar. Aún así, siempre causa sorpresa de que todavía puedo aprender mucho más en este libro”.
Ryoichi Kawai
Presidente, Komatsu Manufacturing, Ltd.
“El Dr. Ishikawa tiene la capacidad de tomar un tema complejo, descomponerlo en sus elementos y presentarlo de una manera muy ágil y comprensible. Este talento y su profundo conocimiento de las industrias de producción y servicios hacen de este libro una invaluable adición a la biblioteca de todo administrador o profesional de control de calidad”.
John L. Hansel
Presidente, American Society for Quality Control
Captura:
*Mega: OPCION 1 | OPCION 2 | OPCION 3
0 comentarios:
Publicar un comentario